Questions
fréquentes.

Tarification

Quel est le prix de départ ?

3 000 DZD/mois — la base Plateforme unique, avec 1 praticien et 2 Go inclus. Pas de frais d'installation, pas de frais cachés.

Qu'est-ce qu'un « praticien » ?

Tout soignant qui voit des patients : médecin, dentiste, sage-femme, infirmier(ère), kinésithérapeute, psychologue. Le médecin propriétaire est le praticien inclus dans la base.

Le médecin propriétaire est-il facturé séparément ?

Non. La base inclut 1 praticien — qui peut être le propriétaire. Un cabinet solo paie exactement 3 000 DZD/mois, point final.

Que se passe-t-il si je désactive un utilisateur ?

Le siège est libéré immédiatement. Vous pouvez remplacer un membre de l'équipe en cours de cycle sans payer pour les deux.

Y a-t-il des remises ?

Oui : −10 % pour tout engagement annuel — standard et automatique. Le reste de la grille ne se négocie pas ; seul le tarif par lit de l'hospitalisation s'établit sur devis.

Puis-je activer ou résilier un module à tout moment ?

Oui. L'activation prend effet le jour même ; la résiliation en fin de mois, sans suppression de données — tout est gelé, prêt pour une réactivation.

Essai & démarrage

Comment fonctionne l'essai gratuit ?

14 jours d'essai gratuit, sans carte bancaire, avec l'intégralité des fonctionnalités de votre forfait. À l'issue, vous décidez.

Combien de temps faut-il pour démarrer ?

Quatre semaines en moyenne : démo (1h), audit (1 sem.), paramétrage (2 sem.), formation et mise en service (1 sem.).

Vous déplacez-vous sur site ?

Oui. Démos et formations en présentiel à Oran, Alger et Constantine. Démo en visio pour le reste de l'Algérie.

Que devient mon ancien système ?

On vous aide à migrer vos données (Excel, anciens logiciels, cahiers numérisés). L'ancien système peut continuer en parallèle pendant la transition.

Sécurité & données

Où sont stockées mes données ?

100 % en Algérie, sur des centres de données certifiés à Alger et Oran. Aucune copie ne quitte le territoire.

Mes données sont-elles chiffrées ?

Oui, au repos (AES-256) et en transit (TLS 1.3). Les clés sont gérées localement.

Qui peut accéder à mes données ?

Vous et les utilisateurs que vous autorisez, selon les rôles que vous définissez. Notre équipe technique n'y accède que sur votre demande explicite, et chaque accès est journalisé.

Que se passe-t-il si je quitte Uli ?

Vos données vous appartiennent. Export complet en CSV / PDF à tout moment, sans frais. Suppression définitive sous 30 jours après résiliation.

Êtes-vous conformes à la réglementation algérienne ?

Oui — durées de conservation, droits patients, consentement (loi n° 18-07, ANPDP). Documentation fournie pour vos audits.

Fonctionnalités

Uli gère-t-il la CNAS ?

L'intégration CNAS arrive bientôt — préparation automatique des dossiers au bon format. En attendant, la facturation gère les patients CNAS comme les autres.

Y a-t-il une app patient ?

Pas encore. L'app patient (prise de RDV, rappels, confirmations) est en développement actif et sera livrée aux cliniques actuelles sans surcoût.

Puis-je personnaliser les types de RDV, durées, modèles ?

Oui — c'est l'une des forces d'Uli. Quasiment chaque champ, durée, modèle, rôle ou permission est paramétrable.

Uli fonctionne-t-il sur mobile ?

Oui — interface responsive testée sur tablettes et téléphones. Pas d'app à installer pour le personnel.

Quel support reçoit-on ?

Support par téléphone, WhatsApp et email du dimanche au jeudi, 9h–17h. Réponse sous 4 h ouvrées en moyenne.

Posez-la-nous directement.

Téléphone, WhatsApp ou email — on répond en moins de quatre heures ouvrées.